Politică de rambursare și retragere

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, ai dreptul de a te retrage din achiziție în termen de 14 zile de la abonare fără a da niciun motiv.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informezi despre decizia ta de retragere printr-o declarație clară (de ex., email la contact@selfos.club) înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dacă te retragi, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta de retragere.

Dacă începi să folosești Serviciul înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, consimți expres la pierderea dreptului de retragere odată ce Serviciul a fost complet executat. Pentru conținut digital, prin descărcare sau streaming, consimți la livrarea imediată și recunoști pierderea dreptului de retragere.

Dorim să fii mulțumit de Serviciul nostru. Politica noastră de rambursare este următoarea:

• Drept de Retragere UE/SEE/UK: Poți solicita o rambursare completă în termen de 14 zile de la abonamentul inițial conform Secțiunii 17.
• Perioadă de Probă Gratuită: Dacă anulezi în timpul perioadei de probă gratuită, nu vei fi taxat.
• Abonamente Lunare: Nu se fac rambursări pentru luni parțiale. Accesul tău continuă până la sfârșitul perioadei de facturare.
• Abonamente Anuale: Poți solicita o rambursare proratată în termen de 30 de zile de la achiziție dacă nu ești mulțumit de Serviciu.
• Excepții: Rambursările pot fi refuzate dacă detectăm abuz al politicii de rambursare, fraudă sau încălcare a acestor Termeni.

Pentru a solicita o rambursare, trimite-ne email la contact@selfos.club cu emailul contului tău și motivul cererii de rambursare. Rambursările sunt procesate în 5-10 zile lucrătoare către metoda de plată originală prin Stripe sau Revolut.